私は、家というのは、電気冷蔵庫と同じようにお金を出せば買えるものだと感覚していたのかもしれない。たぶん職人が、ゼロからつくりあげるものなのだという実感がなかったのだ。私は、長い間、住宅メーカーや工務店は、けしからんと思っていた。なぜなら、他人の住宅でボロ儲けしているような気がしていたからだ。以前、工務店向けのパソコンソフトを開発したというある会社に取材に行ったことがあった。見積もりを出すパソコンソフトで、お客に出す見積もりと、実際の見積もりの2つのパターンが同時に出せた。
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お客に出す見積もりは、実際の見積もりよりも数パーセント高めに設定でき、客にわからないように利益を乗せられる。まんべんなく高めの数字になるので、不自然さがなく、客は納得するというのだ。